Termos e condições

 

Condições de Encomenda e Envio

  • Todas as encomendas feitas através desta página serão enviadas por CTT.
  • Não são realizados envios no próprio dia ou com carácter de urgência.
  • Produto Disponível: Pode ser encomendado e fornecido. Não significa disponibilidade imediata para envio uma vez que o stock é reposto semanalmente, aplicando-se os prazos informados em baixo.
  • Produto Indisponível: Não disponível no fornecedor de momento

Prazos de Processamento e Envio das Encomendas (Todos os prazos indicados no site são em dias úteis)

  • Prazo de envio: mínimo 3 dias, *máximo 10 dias úteis, ou prazo específico indicado junto ao artigoa contar do dia útil seguinte ao da encomenda (ou a contar a partir do dia de pagamento efectivo em conta, no caso de encomendas sujeitas a pré-pagamento) e consoante disponibilidade em armazém, no fornecedor ou fluxo diário de encomendas.
  • *Esta informação é meramente estimativa e não vinculativa, uma vez que podem ocorrer atrasos aos quais somos alheios. Não processamos encomendas com caractér de urgência. Todas as encomendas são processadas por ordem de entrada e pagamento nos prazos estipulados, sendo que os mesmos podem sofrer dilatação em epócas festivas como o Natal e Ano Novo e periodos de férias, nomeadamente, nos meses de verão.
  • No caso de prazo de atraso muito dilatado, o cliente será informado via telefone ou email e se o stock não puder ser rapidamente estabelecido, será feito mais um envio, caso o número de itens na encomenda se justifique. Neste caso o cliente não incorrerá em despesas de envio adicionais.
  • Se for utilizador registado verifique primeiro o estado da sua encomenda na conta de cliente antes de nos contactar com pedido de informação sobre o estado da mesma.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos provenientes de greves ou outras situações da responsabilidade dos CTT, às quais somos alheios.

Prazo de levantamento das encomendas na estação de correios após notificação dos CTT caso não se encontre na morada no momento da entrega:

  • Encomendas até 2 kg: 6 dias úteis
  • Encomendas CTT expresso ou a partir de 2 kg: 3 dias úteis

Registo no Site

  • Utilize de preferência o seu email como nome de utilizador
  • No acto do registro é obrigatório morada, email e nº de telefone válidos.
  • Caso o email de confirmação da encomenda seja devolvido por estar incorrecto ou não existir, e ainda se não for possível o contacto telefónico através do número fornecido ou contacto via email, a encomenda ficará pendente até ser possível estabelecer contacto com o cliente. Se tal não se verificar a encomenda é considerada nula.
  • Erro no código Postal: o código postal deve ser inserido no seguinte formato e sem espaços xxxx-xxx.
  • Aconselhamos a efectuar o login sempre que deseje efectuar uma compra para que depois possa acompanhar a sua encomenda através da sua conta de cliente e possa usufruir de todas as modalidades de pagamento disponíveis para clientes registados com histórico de encomendas, nomeadamente o contra-reembolso.

Vales e Descontos

O valor dos vales e descontos emitidos mensalmente ou em resultado da subscrição da nossa Newsletter apenas incidem sobre o valor total em produto e não sobre o valor dos portes, a não ser que o vale ou desconto emitido determine que o desconto se aplica tanto a produto como a portes. Os vales de desconto não são acumuláveis com o meio de envio Portes Gratuitos.

Devolução de Encomendas por falta de levantamento ou endereço incorrecto:

  • Encomendas recusadas ou não reclamadas junto dos CTT impedem que o cliente volte a receber encomendas contra-reembolso ficando ainda sujeito ao pagamento dos portes da encomenda devolvida.
  • No caso de ser feito um segundo envio será cobrado o valor dos portes da encomenda devolvida acrescido dos portes do segundo envio, ou será posteriormente cobrado numa próxima encomenda, a qual estará sujeita a pagamento antecipado.
  • O sistema permite o cruzamento de dados para detectar tentativas de registos alternativos para efectuar encomendas após uma devolução.

Devoluções por cancelamento de encomenda por Iniciativa do cliente

Todas as despesas inerentes a transacções de devolução, quer por transferência, Western Union, Vale Postal ou Paypal, são sempre da responsabilidade do cliente. O valor dos custos de envio nåo é reembolsável nesta situacáo.

 

Envio e Pagamentos

Meios de Envio: 

O valor dos portes é automaticamente calculado no carrinho de compras

Deve escolher uma das seguintes opções no carrinho de compras:

  • Envio Gratuito via CTT - Envio Correio Registado em Mão (Portugal Continental e Ilhas) 
  • Espanha (Paypal e Western Union)
  • Europa (Paypal e Western Union, Transferência Bancária (Bancos Portugueses apenas ou se banco estrangeiro, as despesas são a cargo do ordenante)
  • Resto da Europa (Paypal)
  • Angola e Moçambique (Paypal)
  • Brasil (Paypal)
  • Envio de Manuais por email - Gratuito
  • Canadá e USA - Correio Não Prioritário (Avião) Internacional (Paypal)
  • Cabo Verde (Paypal)

Envios Internacionais:

Seguro: Todos os envios para o BRASIL vão acompanhados de um seguro. A subscrição do seguro implica a declaração do valor da encomenda na Alfândega do país de destino e consequente pagamento de taxas alfandegárias. Caso não deseje subscrever o seguro, não nos responsabilizamos por um eventual extravio da encomenda. 

Declinamos qualquer responsabilidade por custos alfândegários ou qualquer acção por parte das entidades fiscalizadoras no país de destino.

Declinamos qualquer responsabilidade por perdas ou extravios imputáveis aos serviços de correios do país de destino ou ainda resultantes de indicação errada do endereço de envio por parte do cliente.

* Todos os objectos enviados para fora de Portugal são acompanhados por nº de registo para poderem ser localizados. 

 

Meios de Pagamento:

Deve escolher uma das seguintes opções no carrinho de compras:

  • Contra-reembolso (Pagamento no acto de entrega da encomenda pelo carteiro ou levantamento na respectiva estação dos correios. Este meio de pagamento apenas está disponível para clientes com histórico de encomendas e até 40€. Encomendas acima de 40 euros, somente pagamento antecipado). 
    • Este meio de envio não é válido para o envio de kits com equipamentos, equipamentos, malas e mesas de manicura. Por favor escolha as modalidades alternativas. 
    • ** RESERVAMOS O DIREITO À NÃO ACEITAÇÃO DE CHEQUES NO ACTO DE ENTREGA DA ENCOMENDA PELOS CTT. A não observância desta condição impede que o cliente volte a efectuar encomendas contra-reembolso.
  • Transferência Bancária

Este meio de pagamento apenas está disponível para clientes com histórico de encomendas. Todas as taxas inerentes às transacções por transferência bancária são a cargo do cliente.

Prazo de validade das encomendas:

A ENCOMENDA SÓ SERÁ CONSIDERADA:

1. APÓS ENVIO DE COMPROVATIVO, ou

2. EMAIL A INFORMAR QUE FOI EFECTUADO O PAGAMENTO, ou

3. CRÉDITO EFECTIVO DO MONTANTE EM CONTA.

Caso não se verifique nenhuma das situações acima descritas, a encomenda será arquivada ao fim de 24 horas.

Findo este prazo e por questões de gestão de stock, a encomenda será arquivada, podendo ser reactivada a pedido. Para evitar o arquivamento da encomenda, informe-nos por email se foi realizado o pagamento ou envie-nos o respectivo comprovativo.

A encomenda só será processada após verificação do montante em conta. Não serão enviadas encomendas com base somente no comprovativo de pagamento. O prazo de envio e processamento decorrerá a partir do crédito em conta.

  • Paypal / Cartão de Crédito/ Débito

Como pagar as suas encomendas através do sistema PayPal?

Ao proceder à encomenda do(s) artigo(s), opte pelo modo de pagamento PayPal;

Ao pagar a encomenda, será redireccionado para o website de pagamento seguro da PayPal;

Se já possui conta PayPal introduza os dados da sua conta e proceda ao pagamento. 

Através dos dados introduzidos, a sua nova conta PayPal será criada, e poderá ser reutilizada novamente no n/ website, ou em qualquer outro que aceite este modo de pagamento.

Caso não possua uma conta Paypal, poderá efectuar o pagamento com cartão de crédito ou débito através da página segura Paypal sem se registar, inserindo os dados do cartão. 

Ao finalizar o pagamento será novamente remetido para o website da Justnails, onde o correcto pagamento da sua encomenda será confirmado;

Receberá por correio electrónico a confirmação da encomenda e a confirmação do pagamento PayPal respectivo;

  • Western Union

Para mais informações sobre os nossos produtos ou serviços, envie uma mensagem de correio electrónico geral@justnails.com.pt.

 

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